A Intelbras Impacta 68 e 68i na sua empresa
A família Impacta 68 marca um salto na linha: é aqui que aparecem recursos mais robustos de IP, além dos troncos e ramais tradicionais.
Um ponto importante: a Impacta 68 (versão original) saiu de linha — a Intelbras mantém atualmente apenas a Impacta 68i. Isso não significa que uma central 68 antiga parou de funcionar ou não possa mais ser mantida: continuamos dando manutenção em equipamentos 68 já instalados, mas expansões ou peças de reposição específicas podem depender de disponibilidade, já que o modelo não é mais fabricado. Saiba mais sobre manutenção de PABX Intelbras Aqui.
Capacidade (configuração máxima, conforme documentação):
- Até 30 canais digitais
- Até 30 troncos IP
- Até 32 ramais analógicos
- Até 30 ramais IP
A diferença entre as duas versões está principalmente na profundidade dos recursos IP — a 68i foi a evolução que reforçou essa parte. Consulte outros modelos AQUI.
Mais do que clientes, amigos
Eles Confiam em Nós
Atendemos grandes empresas como Banco do Brasil e C&C, mas nosso foco é ajudar pequenas e médias empresas com atendimento rápido e próximo
Problemas comuns na Impacta 68/68i
Com recursos IP na equação, o diagnóstico aqui vai além de placa e cabeamento — envolve também rede e configuração de VoIP.
- Ramal IP não conecta ou cai constantemente — pode ser rede local, configuração do ramal IP ou instabilidade na central
- Ramal analógico sem funcionar — segue a lógica tradicional: aparelho, cabeamento, placa
- Tronco IP instável — geralmente ligado à qualidade da conexão de internet/rede da empresa, não só à central
- Mistura de ramais IP e analógicos com comportamento inconsistente — comum quando a configuração não foi revisada após alguma expansão ou mudança de rede
- Central 68 (fora de linha) com peça específica indisponível — nesses casos, o diagnóstico também avalia se vale reparar o componente existente em vez de substituí-lo
- Perda de configuração após atualização de firmware — mais crítico aqui do que em modelos só analógicos, já que a configuração IP costuma ser mais complexa de reconstruir
Manutenção de PABX Intelbras
Reparo do PABX em até 1 hora
Somos técnicos especializados em PABX Intelbras. Realizamos a manutenção, configuração e suporte técnico para toda a linha de PABX da Intelbras, do analógico ao VoIP. Nossa equipe é certificada e trabalha para reestabelecer o funcionamento da sua central telefônica com rapidez e segurança, com visita técnica em até 1 hora em São Paulo.
Técnicos especialistas em PABX INTELBRAS
Nossos técnicos são focados em equipamentos Pabxs da marca Intelbras. Sabemos tudo, sobre todos os Pabxs da Intelbras.
Visita Técnica em até 1 hora
Um grande diferencial nosso é a visita técnica expressa para reparos de PABX Intelbras
Com o atendimento em até 1 hora no local.
Se tem urgência nos ligue agora!
Venda, instalação e manutenção de PABX Intelbras
Realizamos a instalação do seu Pabx Intelbras com rapidez e eficiência. Somos Revenda autorizada INTELBRAS. Temos excelentes preços.
Manutenção preventiva x corretiva
Preventiva — inclui, além da inspeção padrão, teste específico dos ramais e troncos IP, verificação da qualidade da rede local e backup da configuração (essencial dado o volume de parâmetros de uma central com recursos IP).
Corretiva — diagnóstico separa o que é problema de central do que é problema de rede/infraestrutura de TI — uma distinção que pesa mais aqui do que em modelos puramente analógicos.
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11 4312-5000
Tenho uma Impacta 68 (não a 68i) — ainda vale a manutenção?
Sim, na maioria dos casos. O fato de o modelo ter saído de linha não torna a central inoperante — só significa que:
- Peças específicas podem ter disponibilidade limitada
- Expansões grandes podem fazer mais sentido migrando para a 68i ou outro modelo atual
- Reparos pontuais (placa, fonte, configuração) continuam sendo viáveis na maioria dos casos
A recomendação muda conforme o estado geral do equipamento — por isso o diagnóstico continua sendo o primeiro passo, mesmo num modelo descontinuado.
O que envolve o serviço
- Diagnóstico completo, incluindo ramais e troncos IP
- Teste de ramais analógicos e IP
- Verificação de rede/qualidade de conexão para recursos IP
- Correção de configuração e programação
- Atualização de firmware quando aplicável
- Backup e restauração de programação
- Substituição de componentes compatíveis (sujeita à disponibilidade na versão 68)
Precisa de assistência para sua Impacta 68 ou 68i?
Seja o modelo atual ou uma versão que já saiu de linha, o primeiro passo continua sendo o diagnóstico — ele mostra se o problema está na central, na rede ou na configuração. Entre em contato para avaliar sua Intelbras Impacta 68 ou 68i.
Perguntas frequentes
Qual a diferença entre a Impacta 68 e a 68i? A 68i é a evolução da 68, com recursos de IP mais robustos. A 68 original já saiu de linha; a 68i é a versão atual da família.
Minha Impacta 68 ainda pode ser reparada mesmo fora de linha? Na maioria dos casos, sim. Peças específicas podem ter disponibilidade limitada, mas grande parte dos reparos continua viável.
A Impacta 68i funciona só com ramais IP? Não. Ela combina ramais analógicos e IP, além de troncos digitais e IP, conforme a configuração instalada.
O problema de ramal IP é sempre da central? Não necessariamente — instabilidade de rede local também é uma causa comum e deve ser avaliada junto com a central.
Vale a pena trocar uma Impacta 68 pela 68i? Depende do estado da central atual e da necessidade de expansão ou de mais recursos IP. Um diagnóstico ajuda a decidir.
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dúvidas mais comuns
Qual o valor da visita técnica?
O valor da visita técnica varia conforme o equipamento, o modelo do Pabx, a quantidade de ramais e linhas.
Pois em cada caso é um grau de dificuldade diferente.
Por isso o valor de reparo de um Pabx da Intelbras com 2 Linhas é diferente de um Pabx com 90 linhas digitais.
É cobrado taxa de deslocamento ou Km rodado?
Não. Não é cobrado taxa de deslocamento, ou km rodado ou hora adicional. No valor da visita técnica de manutenção do pabx está incluso todos os custos de deslocamento
Quais as formas de pagamento?
Aceitamos dinheiro, cartão de crédito, ou débito. Disponibilizamos também pagamento via boleto*
*Sujeito a análise
Quanto tempo de garantia tem o serviço?
O prazo de garantia varia conforme o serviço efetuado que pode ser de 30 dias para programações ou 01 ano, quando ocorre a substituição de peças, por exemplo. Mas isso deixamos tudo muito bem explicado e documentado
O defeito vai ser resolvido na hora?
Provavelmente sim! De cada 10 visitas técnicas, 9 o problema é resolvido no primeiro contato. Pois o técnico de pabx, tem conhecimento suficiente para diagnosticar e resolver qualquer defeito e também ele leva placas para testes e trocas se necessário.
Quais equipamentos realizamos manutenção?
Trabalhamos com qualquer equipamento da marca INTELBRAS, não importa se é um Pabx pequeno com 1 linha ou um com mais de 300 ramais. Somos especialistas em toda a linha de Pabx da Intelbras
Será necessário trocar alguma peça ou placa?
Difícil falar com 100% de certeza. Quando você ligar faremos algumas perguntas para tentar diagnosticar o defeito e o técnico já ir com as placas para substituição. Mas não se preocupe só ocorre substituição ou troca de placas em menos de 30% dos chamados. Mas havendo a necessidade de substituição o técnico informa na hora ao responsável, qual a peça e o valor em questão. A troca só é realizada mediante aprovação. Somos 100% transparentes!
Qual o prazo de atendimento?
Temos a visita expressa onde o atendimento é realizado em até 1hora.
Ou também visitas agendadas onde combinamos o melhor dia e horário para te atender
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Disponibilizamos 30 minutos de Suporte, com um técnico, Totalmente gratuito para te ajudar
